我的轉彎人生

一樣是教育部生涯專案的稿件，

不一樣的是，因為當時鄭婉婷小姐實在太忙了，

所以當初並未正面訪談，

而是買了她的自傳，濃縮成短短2000字左右的稿子。

讀那本書時，好幾次我都為這個女孩的勇敢落淚。

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教育部「98年生涯發展典範案例彙編(含光碟)計畫」

天母嚴選行銷總監暨發言人 鄭婉婷                     　　　　文/陳雅婷　

敗家小公主化身落難千金　　

　　面對突如其來的人生困境，你會用什麼樣的態度去面對呢？是退縮封閉自我，還是化阻力為助力，藉此創出自己的一片天？「天母嚴選」行銷總監鄭婉婷，從小家境優渥，每個周末都過著超奢侈的生活，卻在一夕之間遭逢巨變，必須自己支付大學的學費與生活費！她不但沒被打倒，反而發揮了超強的生命力，一步一步撐了過來，憑藉著她對服飾業的直覺與熱情，成為現在的網購天后。

　　從小，因為家裡從事建築業，收入一向豐厚，她過著千金小姐的生活，每個周末都跟同學到「古典玫瑰園」喝下午茶，然後到中友百貨逛街，最後再到「王品牛排館」去吃一頓精緻晚餐。而國小一個禮拜一次的便服日，更是她展示服裝的好時機，她從小學一年級開始，就立誓，「絕對不能在便服日穿重複款示的衣服出現！」為此，每個禮拜五晚上，她都必須去服裝店精挑細選一番，就為了隔天的亮眼造型。她不只幫自己挑，還幫同學挑，甚至負擔起殺價的重責大任，也因此，她人緣超好，每個生日都收到許多禮物和卡片。

　　但是，這樣的生活只持續到高中畢業，當時，她正準備出國念服裝設計，卻意外得知了父親的所承包的某一工程發生了意外，家裡存款全部賠光，未來三年都不准從事跟建築有關的工作！鄭婉婷原本打算出去外面工作，分擔家計，卻遭到父親的阻止，要她先考上國內大學再說。

　　大學聯考結束，因為沒有明確的人生規劃，她聽從父親的建議，藉由打工來尋找靈感。她來到了中港路上的泡沫紅茶店。那是一間小小的店，跟鄭婉婷一起打工的小女生非常漂亮，穿著也非常合宜，只是手腕上許許多多的割腕痕跡，看得出來，是一個很有故事的人。

　　某一天下午，店門外突然來了超多的新聞記者、攝影機，還有好幾台SNG車！原來她的同事是一位變性人！鄭婉婷發揮了一貫的熱血精神，主動出面跟記者交涉，希望保護她的同事。最後，因為TVBS願意尊重受訪者，保護受訪者的精神，取得了「獨家採訪權」。而這段與記者打交道的經驗，讓鄭婉婷立下了志願，大學一定要唸新聞系！聯考放榜，她如願以償，考上了文化大學新聞系。

大學新鮮人，變身打工女王！

　　確定考上大學後，爸媽就四處張羅鄭婉婷的學費還有生活費，還好有「助學貸款」，她的學費問題可以順利解決，但父親在銀行辦理貸款時那種落寞的神情，讓鄭婉婷非常心痛，她決定要自己支付所有的生活費，不要再增加父母的負擔。到台北的第一晚，她就在打工中渡過，在士林夜市的服飾店「叫賣」到深夜，還因此回不去有「門禁」的租屋，嚐到露宿街頭的滋味。

　　當時，她每天都要打工到半夜兩點，而周末還必須工作到凌晨四點，但租屋處的門禁卻是晚上十點鐘，因此她每天都「有家歸不得」。鄭婉婷想盡辦法，借住在高中同學那，或是到便利商店看書報「殺時間」，甚至請租屋處樓下的發報社讓她假寐兩個小時，等宿舍六點開門，再回去補眠。

　　為了負擔自己的學費以及生活費，她規定自己每月的伙食費只能花三千元，而每季的置裝費，也不得超過三千！她咬緊牙根，社團不敢玩，朋友不敢交，戀愛也不敢談，就怕新增許多開支項目。那時候每天下課，鄭婉婷就急著去打工賺生活費，相較於同班同學無憂無慮的大學生活，她常常難過到不能自己，在爸媽打電話來關心時，還要裝出一副「我過得很好」的戲碼，矇騙他們。

　　所幸，生活上的問題逐漸改善，鄭婉婷終於在班上交到了好朋友，換了一間沒有門禁問題的雅房，她也從過去那種自卑的心情中解放出來，恢復原本活潑開朗的個性。此時鄭婉婷接到父親的來電，提醒她在打工之餘，千萬不要忘記自己原本的理想，是要當個「頂尖的新聞記者」。

　　她開始把專注力轉換到課業上，還當選了文大新聞系電視組第一屆的新聞部經理。這可把她給累壞了，一方面忙於實習，一方面還是要拼命的打工。而在士林夜市的「叫賣」生態，讓她叫壞了嗓子，聲帶因此受到影響，於是她轉往天母的服飾店工作。在那裏，她學習去了解顧客的需求，幫助顧客搭配衣服，每每看見不會打扮的客人「醜小鴨變天鵝」，她就獲得了莫大的成就感。當然，業績也一路攀升，從二十萬元提高到百萬元，成為「王牌銷售員」！

網拍，是我的畢業代表作

　　大三時，父親的官司問題終於解除，可以重新投入職場。鄭婉婷在此時也已經存夠了足以支付四年的「就學貸款」費用，經濟壓力瞬間減輕，她可以好好的思考自己未來的職業生涯。原本立志要當個頂尖新聞記者的她，卻在實習期間，發現自己的身體狀況，實在無法支撐新聞工作者必須「全年無休」的工作特性，於是，憑藉著自己以往在服飾店打工的愉快經驗，她決定在網拍創業，創造了「中庸美學」，學習怎麼用數位相機拍出美美的照片，也學會使用修圖軟體，還累積了良好的行銷企劃能力。

　　「中庸美學」讓鄭婉婷累積了不少如何管理經營網拍的理念，但她還是不斷思考著，如何才能讓大公司願意任用自己？於是她結束網拍工作，到網路公司擔任「行銷企劃」工讀生，藉以磨練自我，並且累積工作能力。她不但成功挽救了公司的經營狀況，還成功行銷出許多「失敗商品」。只是後來，她遭到老闆的背叛，得了憂鬱症。

即使是最平凡的人，都有能力做不平凡的事

　　在家人男友的悉心照料下，鄭婉婷順利走出陰影。此時，以前在天母服飾店打工的老闆們回來找她，希望她回來擔任某家服飾店的儲備店長。鄭婉婷非常樂意的接下了這份工作，也開始協助老闆們經營網路拍賣這塊市場，就是後來的「天母嚴選」。

　　白天，她在服飾店裡擔任店長，晚上她開始著手準備網路創業，從商品文案、到尺寸丈量等等全部業務，都由她一手包辦，每天只有一個小時可以睡！她開創三大保證，不滿意全額退費、全年無休以及八成以上現貨不用等，讓消費者買得安心，買的有保障。短短幾個月，公司的月營收就突破一百萬元！她開始徵人，一步一步，擴大公司，到今天，月營收額已經突破了兩千萬元！

　　每天，鄭婉婷都充滿活力，用「人未到聲先到」的方式跟同事打招呼，感染他們，一起開心工作。憑藉著一股對服飾業的熱情、不認輸的精神以及過往的打工經驗，她總是能成功創造流行話題，帶動購買風潮！鄭婉婷認為「機會是給準備好的人」，只要「敢夢」加上「努力」，即使是最平凡的人，都有能力做不平凡的事！